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Kundenerfolgsgeschichte: D & D Ingredients

19. Oktober 2015

D & D Ingredients mit Sitz in Delphos, Ohio, ist seit über 30 Jahren für die Futtermittelindustrie tätig. Das Unternehmen entwickelt sich bis heute weiter und bemüht sich, die Kundenbedürfnisse zu erfüllen, da die Nachfrage nach Tierfutterzutaten wächst.

Das Unternehmen bedient derzeit Futtermittelhersteller und Partner der Tiernahrungsindustrie in über 13 Bundesstaaten und sieben Ländern. Die Partnerschaft mit Miller Weldmaster hat ihnen geholfen, ihren Kunden weiterhin außergewöhnliche Qualitätsprodukte zu liefern, und gibt ihnen Hoffnung auf weiteres Unternehmenswachstum.

DD Zutat

 

Hintergrund

1976 begann D & D Ingredients als Haferreinigungsunternehmen für die Pferdeindustrie. Das Unternehmen diente als zweites Einkommen für die Gründer Donald und Dorothy, die eine Familie mit sieben Kindern großzogen. Donald arbeitete als Serviceleiter für Delpha Chevy, als ein langjähriger Kunde erklärte, er wolle seinen Haferreiniger verkaufen. Donald nutzte die Gelegenheit, kaufte den Reiniger und begann, Hafer von örtlichen Aufzügen und Bauern zu kaufen. Dann verkaufte er den Hafer und begann, ihn für Rennpferde nach Kentucky zu schicken. Im Laufe der Zeit begann Donald, mehr als nur Hafer zu verkaufen und erweiterte die Dienstleistungen des Unternehmens. D & D Ingredients bietet jetzt mehr als 200 Zutaten an und bietet Dienstleistungen wie kundenspezifisches Verpacken, Mahlen, Trocknen, Mischen, Lagern, Laden und Entladen von Schienen sowie Transport.

 

Herausforderung

D & D Ingredients arbeitete an einem speziellen Job für ein großes Unternehmen, das eine härtere Tasche benötigte, um bei Lieferungen nach Übersee standzuhalten. In den Taschen des Unternehmens befand sich ein Innenfutter, das mit einem Reißverschluss gebunden und gefaltet werden musste, was viel Arbeitskraft erforderte. Die einfachen Basteltaschen wurden ebenfalls zugenäht, was keine 100% zuverlässige Versiegelung bot.

 

Miller Weldmaster-Lösung

D & D Ingredients widmete sich den Kundenbedürfnissen und war bereit, alles zu versuchen, um das Wachstum des Unternehmens zu fördern. Es suchte nach einer Möglichkeit, eine haltbarere Tasche für seinen geschätzten Kunden zu schaffen.

Ein anderer D & D-Kunde empfahl Miller Weldmaster. Als D & D die Maschinen von Miller Weldmaster auf einer Messe in Chicago sah, waren sie äußerst beeindruckt von der Art und Weise, wie sie versiegelten, und dachten an die PS150 Dies wäre die beste Option, um eine robuste, luftdichte Tasche für die Reise nach Übersee zu ihren Kunden zu erstellen.

Die Crew von D & D Ingredients reiste zu Miller Weldmaster, um mehr über die Maschine zu erfahren. „Sie haben viel Zeit gebraucht, um uns die Funktionsweise der Maschine und die verschiedenen Funktionen der Maschine zu zeigen. Wir waren sehr zufrieden mit der Maschine, als wir sie bei D & D Ingredients vor Ort hatten “, sagte Arnie Miller, Produktionsleiter.

Miller war mit dem Service von Miller Weldmaster nach dem Verkauf am zufriedensten. "Das Beste an der Zusammenarbeit mit Miller Weldmaster war der ständige Kontakt und die Beziehung zu dem Techniker, der zu uns kam, insbesondere als wir die Maschine zum ersten Mal in Betrieb nahmen", sagte Miller. „Der Techniker, der hierher kommt, wenn wir Wartung benötigen, kennt die Maschinen in- und auswendig. Er kam vor Ort, als wir bereit waren, unsere ersten Taschen zu schließen, um sicherzustellen, dass wir alle richtig aufgestellt waren, und er zeigte, wie man die Taschen ausrichtet und dem Schweißer zuführt. “

 

Ergebnisse

Verbesserte Effizienz. D & D Ingredients konnte die Anzahl der Mitarbeiter in ihrer Produktionslinie von sieben auf fünf senken.

Erhöhte Haltbarkeit. D & D Ingredients war zuversichtlich, seine neuen luftdichten, langlebigen Taschen an einen geschätzten Kunden zu liefern.

 

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Themen: Verpackung

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